LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan bvbx

Setiap akun yang dibuka di bvbx terikat pada syarat dan ketentuan yang kami rancang untuk melindungi Anda dan platform kami. Kami percaya pada transparansi penuh—ketahui siapa kami, bagaimana...

Perlindungan AkunKeamanan Pembayaran LokalHak Pengguna & Tanggung Jawab
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
bvbx Syarat & Ketentuan bvbx

Polis Operasi & Bidang Kuasa

bvbx mengoperasikan platform ini di wilayah yang disokong sesuai dengan undang-undang tempatan yang berlaku di mana kami beroperasi. Syarat dan ketentuan ini mengatur hubungan antara Anda dan bvbx pada saat Anda membuka akun dan melanjutkan bermain. Kami berhak untuk mengubah syarat ini dengan notifikasi 30 hari kepada anggota aktif melalui email terdaftar Anda. Akses ke permainan, sportsbook, dan meja langsung tersedia di

wilayah yang disokong; pembayaran masuk dan keluar diproses sesuai dengan peraturan setempat. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tunduk pada persyaratan penyedia pembayaran masing-masing.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Dukungan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hak, kewajiban, atau cara kebijakan kami berlaku pada akun Anda, tim dukungan kami siap membantu melalui saluran yang tersedia. Hubungi kami...

Email Resmi Kirim pertanyaan syarat & ketentuan Anda ke alamat email dukungan kami, dan kami akan...
Obrolan Langsung Tersedia di platform selama jam operasi untuk menjawab pertanyaan cepat tentang akun, pembayaran, dan...
Portal Akun Anda Masuk ke pengaturan akun Anda untuk melihat ringkasan syarat aktif, riwayat transaksi Touch 'n...
KEAMANAN DATA & PRIVASI

Bagaimana Kami Menjaga Informasi Anda

Komitmen kami terhadap syarat & ketentuan dimulai dengan perlindungan data Anda. Informasi akun, riwayat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan aktivitas bermain Anda dienkripsi dan disimpan di server teraman...

Enkripsi Tingkat Bank

Semua komunikasi Anda dengan bvbx dan semua transaksi pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan bank. Data login dan deposit tidak pernah disimpan dalam bentuk plain text.

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan riwayat akun Anda selama durasi keanggotaan aktif plus 7 tahun untuk kepatuhan regulasi lokal. Setelah periode ini, data dihapus dengan aman sesuai standar internasional.

Manajemen Cookie & Pelacakan

bvbx menggunakan cookie fungsional untuk mengingat preferensi akun Anda dan mencegah penipuan. Anda dapat mengelola pengaturan cookie di browser; namun, menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi pengalaman login.

Verifikasi Pembayaran & KYC

Untuk penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami memverifikasi identitas Anda melalui dokumen lokal yang disetujui. Proses ini melindungi Anda dan mematuhi undang-undang anti-pencucian uang setempat.

Permintaan Akses Data Pribadi

Anda berhak meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Ajukan melalui email dukungan atau portal akun; kami akan memberikan laporan lengkap dalam 14 hari kerja.

Pelaporan Pelanggaran Keamanan

Jika Anda mencurigai aktivitas tidak sah pada akun Anda atau menemukan celah keamanan, hubungi kami segera. Tim keamanan kami akan menyelidiki dan mengambil tindakan dalam waktu 2 jam kerja.

Jawaban Singkat untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan Anda

Ya, Anda dapat meminta penutupan akun kapan saja melalui portal akun atau dukungan. Saldo yang tersisa akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX) dalam 3–5 hari kerja. Penutupan akun bersifat permanen dan akan menghapus akses Anda ke semua permainan dan sportsbook.

bvbx bertanggung jawab untuk memastikan setiap deposit yang dikonfirmasi masuk ke akun Anda dalam 15 menit. Jika pembayaran Anda ditolak oleh penyedia (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX), kami akan memberi tahu Anda dengan alasannya. Hubungi tim kami untuk mendapatkan bantuan; kami akan bekerja dengan penyedia pembayaran untuk menyelesaikan masalah.

Tidak ada batasan waktu untuk bermain atau menarik saldo Anda. Namun, jika akun Anda tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut, kami dapat menempatkan akun di status tidur dan memerlukan verifikasi ulang sebelum Anda dapat bermain atau melakukan penarikan lagi.

Setiap akun dilindungi oleh sandi yang hanya Anda ketahui. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank, pendeteksian anomali otomatis, dan verifikasi dua faktor opsional untuk akses penarikan. Jika mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami akan menghubungi Anda segera dan membekukan transaksi hingga diverifikasi.

Setiap akun bersifat pribadi dan hanya dapat digunakan oleh orang yang terdaftar. Berbagi akun melanggar syarat & ketentuan kami dan dapat menyebabkan penutupan akun serta kehilangan saldo. Anggota keluarga dapat membuat akun mereka sendiri dengan cepat menggunakan metode pembayaran lokal mereka.

Anda dapat menambahkan metode pembayaran baru kapan saja di pengaturan akun. Untuk penarikan, kami akan mengirim dana ke metode pembayaran yang terdaftar terakhir. Hubungi dukungan jika Anda ingin menetapkan metode pembayaran utama atau memiliki pertanyaan tentang konversi antara Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX.

bvbx dapat mengubah syarat ini sesuai kebutuhan operasional atau hukum. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan melalui email ke alamat terdaftar Anda minimal 30 hari sebelum berlaku. Perubahan kecil mungkin langsung diterapkan; kami akan selalu memperbarui halaman ini dengan versi terbaru.